رفتار سازمان مبتنی بر چند مفهوم اساسی است که حول ماهیت افراد و سازمان‌ها می‌چرخد.
- تفاوت‌های فردی
- ادراک
- رفتار انگیزشی
- میل به مشارکت
- میزان ارزش شخص
- غرور و شان افراد
- منافع دو جانبه
- مفهوم جامعه نگر
- و اینکه سازمان‌ها سیستم اجتماعی هستند.
چالش‌ها و فرصت‌های اصلی رفتار سازمانی
چالش‌ها و فرصت‌های اصلی رفتار سازمانی برای بهبود بهره وری و تحقق اهداف تجاری بسیار گسترده هستند و در عین حال خیلی سریع تغییر می‌کنند. رفتار سازمانی فرصت‌هایی مانند موارد زیر را به وجود می‌آورد:
- بهبود مهارت‌های افراد
- بهبود کیفیت و بهره‌وری
- مدیریت کیفیت جامع (TQM)
- مدیریت تنوع نیروی کار
- توانمندسازی افراد
- تحریک نوآوری و تغییر
- ظهور سازمان الکترونیکی و تجارت الکترونیکی
- بهبود رفتار اخلاقی
- بهبود خدمات مشتری
- کمک به کارمندان در ایجاد تعادل بین تعارضات زندگی و شغلی
محدودیت‌های رفتار سازمانی
رفتار سازمانی تعارض و ناامیدی را از بین نمی‌برد، ولی می‌تواند آن را کاهش دهد. رفتار سازمانی روشی برای بهبود مسائل مختلف است نه پاسخی مطلق برای حل مشکلات آن. ما می‌توانیم رفتار سازمانی را به عنوان یک موضوع جداگانه مورد بحث قرار دهیم، اما برای استفاده آن را به کل واقعیت ربط دهیم. بهبود رفتار سازمانی بیکاری را حل نمی‌کند. رفتار سازمانی کمبودهای ما را جبران نمی‌کند و حتی نمی‌تواند جایگزین برنامه‌ریزی ضعیف، سازماندهی نادرست یا کنترل‌های ناکافی شود.
۳ محدودیت اصلی رفتار سازمانی
- سوگیری رفتاری
- قانون کاهش بازده
- دستکاری غیراخلاقی افراد
مدل رفتار سازمانی
مدل رفتار سازمانی سطح فردی، سطح گروهی و سطح سیستم سازمان و نحوه تاثیر آن‌ها بر عناصر بازدهی انسانی را نشان می‌دهد.
نیروهای تاثیرگذار بر رفتار سازمانی
امروزه مجموعه‌ای پیچیده از نیروهای اصلی بر رفتار سازمانی تأثیر می‌گذارند. این نیروهای کلیدی در چهار حوزه طبقه‌بندی می‌شوند.
- افراد
- ساختار
- فناوری
- محیط
چه علومی به رفتار سازمانی کمک می‌کنند؟
برخی از رشته‌های مهم در زمینه رفتار سازمانی وجود دارد که آن را به طور گسترده توسعه داده است. با توجه به افزایش پیچیدگی سازمانی، انواع مختلف دانش مورد نیاز است و این علوم از جهات زیادی به رفتار سازمانی کمک می‌کنند.
- روانشناسی
- جامعه‌شناسی
- روانشناسی اجتماعی
- مردم شناسی
- علوم سیاسی
- اقتصاد
- ۰۰/۰۸/۰۴